Много от нас са отишли на линейка. Често се налага да се обадите на лекар в нестандартна ситуация, когато трябва да се вземе решение със светкавична скорост, защото човешкият живот може да е цената на забавянето. Колкото и да е странно, но често времето на пристигане на линейка зависи от това колко точна и пълна информация е успял да предостави кандидатът. Нека да разберем как правилно да се обадите на линейка.
Как да осъществите обаждане
Съвременният човек не изпитва проблеми с комуникацията. Всеки има мобилен телефон със себе си, от който можете да се обадите по всяко време. Ако имате стационарен телефон наблизо, за предпочитане е да се обадите от него. В крайна сметка не навсякъде и не винаги клетъчната комуникация работи безотказно. Понякога са възможни повреди в мрежата, така че стационарният телефон в този случай ще стане по-надежден. Номер на линейка при обаждане от стационарен телефон е известен на всички от детството - 03. В случай, че все още се обаждате от мобилен телефон, можете да наберете един номер за спешни случаи 112. Никой телеком оператор не начислява такса за обаждане на този номер. Читателите на нашия сайт трябва да помнят, че можете да се обадите на 112, дори ако салдото в сметката ви е отрицателно и дори в телефона ви да няма SIM карта. Спасителната служба ще ви изслуша и ще прехвърли обаждането до правилното спешно отделение. Въпреки бързата работа на аварийните служби, в този случай може да се загуби безценно време. Следователно си струва да се знае, че всеки оператор има запазен собствен номер, който може да се използва за извикване на линейка. Абонатите на Beeline трябва да наберат 003. Абонати на Megafon, MTS, Tele2, U-tel - 030. Абонати на Sky Link и Motive - 903. Ако имате друг регионален телекомуникационен оператор, по-добре е да посочите номера на линейката.
Не е необичайно да се обадите на линейка и да получите телефонен секретар. В този случай мнозина, вместо да останат на линия, отказват разговора и започват да се обаждат отново. Не е нужно да правите това. Обаждането ви се поставя на опашка автоматично и първият наличен оператор ще ви отговори.
Какво трябва да се докладва по време на разговор
Понякога търсим медицинска помощ в стресова или дори паническа ситуация. Това е особено случаят, когато вие или вашият любим човек се разболявате внезапно и вие сами не можете да определите причината, което означава, че не знаете как да помогнете. Опитайте се да запазите спокойствие, когато говорите по телефона. В противен случай в паника можете да объркате адреса или да забравите да предадете важна информация. Така че, когато дежурният оператор отговори, първо трябва да кажете какво се е случило. Ако знаете заболяването или причината за влошеното здраве на болния, назовете го. Ако не можете да определите какво е причинило на човека внезапно да се почувства зле, опишете симптомите възможно най-ясно. Например: «Мъжът пребледнял, започнал да диша тежко, паднал на пода, сега е в предварително слабо състояние». Тип Описание «Не знам, нали знаеш, човек е лош», усложнява задачата на оператора. Всъщност въз основа на вашите думи той решава кой екип да изпрати на повикване: кардиологичен, травматологичен, интензивно лечение, психиатричен, токсикологичен, неврологичен, акушерски и т.н. За същата цел операторът ще ви помоли да посочите пола и възрастта на пациента. В крайна сметка болестите при мъжете и жените често могат да се различават. По същия начин, както при младите хора и възрастните хора. Не забравяйте да кажете какво вече сте направили. Ако е дадено някакво лекарство, моля, посочете името. По-добре е да не изхвърляте ампули или празни опаковки от хапчета преди пристигането на лекаря, защото през изминалото време можете лесно да забравите името на лекарството. Не забравяйте да ги покажете на пристигащия лекар. Възможно е, ако не информирате лекаря или умишлено да задържите тази информация, това може да повлияе на благосъстоянието на пациента. В края на краищата лекарят може да даде лекарство, което е несъвместимо с това, което пациентът е приемал преди няколко минути, или да даде отново същото, като по този начин увеличи дозата на лекарството, което също ще доведе до негативни последици.
Посочете адреса ясно и четливо. В някои градове има много съгласни имена на улици и платна. Операторът може да чуе друго подобно име и тогава линейката ще пристигне на грешния адрес и безценното време ще бъде загубено. Случва се кандидатът да обърка имената: вместо булевард или булевард, те казват улица, вместо задънена улица или алея, платно. И в много, особено големи градове, може да има както улица Гагарин, така и авеню Гагарин, както булевард Космонавти, така и космонавти Лейн и т.н. Много често възникват грешки при обозначаването на номерацията. Номерът на сградата, сградата може да бъде объркан или изобщо да не е посочен или да е посочена неправилна буква. Въпреки че ни се струва, че знаем работата или домашния си адрес наизуст, в извънредни ситуации всичко може да се случи. Затова бъдете изключително внимателни, когато давате адреса. Не забравяйте да кажете кода на вратата, ако се обадите на линейка в къщата си. В противен случай за лекаря ще бъде трудно да влезе във входа, особено ако е през нощта. За да се свърже с вас, операторът ще поиска вашия телефонен номер за контакт. По-добре да информирате града. Тъй като мобилният ви телефон е в суматохата и паниката, можете да оставите някъде в друга стая и просто да не чуете обаждането, ако изведнъж има нужда да се свържете с вас.
Как да се срещнем с екипа на линейката
След като сте се обадили и сте били информирани, че е на път линейка, погрижете се как лекарят може да стигне до вас по-бързо. Ако е възможно, изпратете някого или слезте сами, за да отворите вратата във входа. На първо място, това трябва да се направи от тези, които живеят в къщи, в които няма комбинирани брави, а вратите могат да се отварят само отвътре. А също и за тези, които имат повреден домофон. В противен случай лекарят просто няма да може да стигне до вашия апартамент. Ако сте извикали линейката да работи, опитайте се да изпратите някого да се срещне и ескортира лекарите предварително. Ако имате система за пропуск на работа, напишете си пропуск предварително или обсъдете този проблем с охраната и с администрацията на вашата организация.
В много градове проблемът с паркирането на автомобили е остър. Въпреки факта, че сега те отреждат места за местоположението на специално оборудване, така се случва, че линейка не може да кара близо до желания адрес. Опитайте се да помислите и върху този въпрос. Може да сте запознати с автомобилите на вашите съседи или колеги от работата, паркирани наблизо. Ако случаят е такъв, опитайте да ги помолите да изпреварят колата и да освободят място за пристигане на линейка. Това е особено важно, ако смятате, че жертвата ще трябва да отиде с линейка до болницата и ще бъде трудно да стигне до колата сама. Ако има вероятност пациентът да се носи на носилка, опитайте се да намерите двама физически подходящи мъже за това. Това могат да бъдат членове на вашето семейство или отново съседи и колеги от работата. В екипите на линейката не винаги има хора, които могат да доставят пациента на носилка до колата..
Подгответе предварително документите на жертвата: паспорт и застрахователна полица. Ако има възможност пациентът да бъде хоспитализиран, опаковайте най-важното: халат, пантофи, смяна на бельо, предмети за лична хигиена. Тогава бързате, просто няма да имате време да го направите.
Кога е необходимо да се извика линейка
По някаква причина, много от нас, меко казано, не винаги благоприятстват лекарите и често търпят до последно заболявания и болки, надявайки се, че ще успеем да се справим сами с проблема. Уви, тази позиция не винаги е правилна. Разбира се, това изобщо не означава, че поради всяко внезапно зле, което е възникнало, си струва да се извика екип на линейка, който вече има достатъчно работа. В този случай ви съветваме следното. Ако знаете точно симптомите на заболяването и знаете със сигурност как да се справите с него, не трябва да тревожите лекарите. Ако изпитвате това състояние за първи път и не знаете какво би могло да го причини, или смятате, че просто се нуждаете от помощта на специалист, не се колебайте и се свържете «линейка». Също така се случва, че операторът отказва да се обади, като правило, в случаите, когато човек може самостоятелно да стигне до най-близката болница или клиника. И все пак спешната медицинска помощ не отива при пациенти за облекчаване на алкохолната интоксикация. Работниците на линейката имат градация на обажданията. Спешността на напускане зависи от това колко спешно е обжалването. И така, към основните се включват: пътнотранспортни произшествия, сърдечни заболявания, произшествия и др. Ако нищо не застрашава живота на пациента и предизвикателството е свързано с болки в ставите, долната част на гърба, с висока температура, задух, кашлица, с обостряне на хронични заболявания без рязко влошаване и т.н., тогава екипът на линейката ще пристигне в рамките на два часа.
Случаите, когато е необходима медицинска помощ, включват: състояния, които могат да застрашат живота и здравето на пациента, внезапно рязко влошаване на здравето, силна остра болка, злополуки, наранявания и фрактури, тежко отравяне, усложнения по време на бременност, раждане, психични разстройства, които застрашават живота и здравето на другите граждани.
На първо място, желаем здраве на себе си и на близките си. Затова трябва да помислите за собственото си състояние и благополучие. Не се страхувайте да се обадите на линейка, защото тя работи от много векове, за да спаси човешки живот. Никога не очаквайте рязко влошаване на здравето. По-добре е лекарят да отдели време за незначително обаждане, отколкото закъснението и ненавременното търсене на помощ ще доведе до сериозни последици. Когато се обаждате, запазете спокойствие и не губете самообладание. Не забравяйте, че лекарите ще се ръководят от информацията, която първоначално предоставяте, така че информацията трябва да бъде възможно най-точна. Грижете се за себе си и близките си и бъдете здрави!
